关于POP基础考核指标服务单差评率的解释错误的是（)。

A.预约及时率

B.上门准时率

C.万单差评量

D.安装差评率

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.服务时长

A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核

B.将解决率权重调配至及时率指标

C.将解决率权重调配至满意度指标

D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单

A.差评率

B.服务满意度

C.安装差评率

D.中差评处理率

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.中差评处理率

A.差评率=近30天1星差评数/有效评价总数*100%

B.差评率=近15天1星差评数/有效评价总数*100%

C.差评率=近15天所有差评数/有效评价总数*100%

D.差评率=近15天1星和2星差评总数/有效评价总数*100%

A.A.差评率

B.B.未收到货提起纠纷率

C.C.成交不卖率

D.D.好评率