售前客服小A哪些做法容易直接提升消费者复购率？（)

A.提升店铺DSR

B.提升消费者体验

C.提升消费者复购率

A.提升店铺DSR

B.优化产品和店铺运营

C.提升消费者体验

D.提升消费者复购率

A.等待消费者再次联系，然后告知快递核实结果

B.联系快递核实具体情况，积极与消费者协商处理

C.引导消费者自行联系承运快递公司查询处理

D.在消费者旺旺信息未回的情况下改为电话告知核实结果

A.定期电话回访

B.定期短信关怀

C.评价回评时附上店铺及广告语

D.微信上和消费者聊家常

A.告知消费者产品使用注意事项

B.告知消费者店铺退换货原则

C.告知消费者订单商品缺货

D.告知消费者好评有返现

A.查看认知消费者近期的变化趋势

B.查看兴趣消费者某一天的新增和减少

C.查看忠诚消费者的复购周期

A.A.订单备注“开发票”，在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票

B.B.告知消费者，因为距离订单确认收货时间很长，已经无法开具发票

C.C.询问消费者所需发票类型，告知消费者开具发票的大致时间

D.D.使用消费者原有信息，不再给消费者留言，直接对接开具发票

A.告知消费者咱们是没有少发的，让消费者自己联系快递进行核实和赔付

B.联系仓库核实是否少发，假如少发，联系消费者补发或者退款

C.考虑消费者购物体验，可以先告知消费者，一旦少发店铺会补发或退款，然后再进行仓库和快递那边核实

D.告知消费者商品发货后，与店铺无关，建议消费者联系快递进行核实

A.A.询问消费者具体原因、及时处理退款申请

B.B.及时跟进退货在途物流信息

C.C.让消费撤销退款微信返还

A.A.凭经验判断时效正常，不再联系快递公司查询，直接告知消费者耐心等待，无需担忧;

B.B.获知快递公司爆仓， 判断查询时效差，不再联系快递，直接回复消费者会尽快联系物流;

C.C.主动告知快递更新信息，针对未更新部分，与消费者约定告知时间和状态;

D.D.直接告知消费者，快递状态和信息不受客服控制，引导消费者直接咨询快递公司;