更多“国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的质量标准,以满足广大电力客户对供电服务的需求。()”相关的问题
第1题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
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第2题
《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关()给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。()
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第3题
供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。
A.实体营业网点
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
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第4题
供电企业向用户提供()业扩业务受理方式?
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.个人移动手机热线
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第5题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员农村地区到达现场的时间为()min。
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第6题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员城区范围内到达现场的时间为()min。
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第7题
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,重要电力客户认定一般由各级供电企业或电力客户提出,经()批准。
A.省级电力公司
B.市级供电公司
C.当地政府有关部门
D.县级供电公司
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第8题
95598处于供电企业的服务前沿,每天受理的大量服务数据,为供电企业()和()决策提供了全面、真实、准确、翔实的基础数据支撑。
A.规划、基建
B.运行、检修
C.生产、经营
D.调度、营销
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第9题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:装表接电期限:非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。
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第10题
根据《供电服务信息披露管理办法》第3条规定,供电服务信息披露是指供电企业为了保障用电客户的
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