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第1题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、自助服务、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道（）
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第2题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.14条：低压客户电能表换装服务的服务渠道有（）
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户现场
D.社区及其他服务渠道
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第3题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中交费服务的服务渠道包括：供电营业厅、95598供电服务热线、电子渠道、银行及其它代办机构、客户现场、社区及其它渠道（）
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第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条：信息订阅服务的服务渠道包括（）
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.电子渠道
D.客户现场
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第5题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场，不包括电子渠道。()
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第6题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：投诉、举报、意见和建议受理服务的服务渠道包括()。
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.电子渠道
D.客户现场
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第7题
国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心（)服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。
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第8题
国家电网公司供电客户服务提供标准》网上营业厅的网页应有明显的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。（）
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第9题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：故障抢修服务的服务渠道包括()。
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.社区及其他渠道
D.电子渠道
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：畅通客户投诉举报渠道，加强95598供电服务热线宣传，在()、服务监督台、工作单据、便民设施、宣传材料等显著位置印制或喷涂95598供电服务热线标识，严禁以各种方式屏蔽95598。
A.计量装置
B.供电设施
C.故障抢修车辆
D.供电营业厅
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