更多“《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场,不包括电子渠道。()”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:投诉、举报、意见和建议受理服务的服务渠道包括()。
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.电子渠道
D.客户现场
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第2题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:故障抢修服务的服务渠道包括()。
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.社区及其他渠道
D.电子渠道
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第3题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务的服务渠道包括()
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.电子渠道
D.客户现场
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第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中交费服务的服务渠道包括:供电营业厅、95598供电服务热线、电子渠道、银行及其它代办机构、客户现场、社区及其它渠道()
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第5题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、自助服务、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道()
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第6题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
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第7题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.14条:低压客户电能表换装服务的服务渠道有()
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户现场
D.社区及其他服务渠道
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第8题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、()。
A.95598供电服务热线
B.网上国网APP
C.95598智能互动网站
D.电价、收费项目及标准
E.服务监督电话
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第9题
《国家电网有限公司供电服务标准》中“95598供电服务热线”服务方式包括:客户自助、电子邮箱、人工服务、短信、智能语音。()
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第10题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:95598供电服务热线应24小时保持畅通,自助语音系统应便捷友好、易于操作,能满足客户()服务需求。
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