更多“《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、自助服务、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道()”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定,故障抢修应提供7×24小时不间断服务,其它服务功能一般在工作时间为客户提供。()
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第2题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供小时不间断服务()
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第3题
国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的质量标准,以满足广大电力客户对供电服务的需求。()
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第4题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》附录A规定,服务渠道中的“服务人员”与服务项目中“服务人员”皆为从事营销服务的“前台”服务员工()
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第5题
《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的()
A.基本行为准则
B.基本行为规范
C.质量标准
D.行为标准
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第6题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
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第7题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,对供电营业厅的服务网络布设有何规定Ⅱ级)
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第8题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电客户()是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。
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第9题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,现场服务的方式包括()
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第10题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,客户指的是可能或已经与供电企业建立供用电关系的 )。 Ⅰ级)
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第11题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,现场服务的方式包括 ) Ⅰ级)()
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