更多“《国家电网有限公司供电服务标准》规定:投诉、举报、意见和建议受理服务的服务渠道包括()。”相关的问题
第1题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外,均应开展回访工作,坚持()”的原则,不得多级回访。
A.谁受理、谁负责
B.谁受理、谁答复
C.谁受理、谁回访
D.谁答复、谁回访
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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户()业务后,应在10个工作日内答复客户
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第3题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉、举报、建议、意见业务后,应在10个工作日内答复客户。()
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第4题
《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,各级供电服务建设管理监督机构受理的投诉举报和供电服务建设管理督察检查发现的问题,将涉及违反党纪和职务违法、职务犯罪方面的问题线索,移交上级纪检机构按规定办理。()
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第5题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外,均应开展回访工作,派发单位和处理单位应按时开展两级回访()
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第6题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外,均应开展回访工作,派发单位和处理单位应按时开展两级回访。()
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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户举报、建议、意见业务后,应在15个工作日内答复客户。()
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第8题
根据《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》供电服务投诉举报的来源有()。
A.公司供电服务建设管理监督信箱和电子邮箱
B.95598等服务渠道
C.能源监管热线和地方政府有关部门
D.来信来访、舆情监测
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第9题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定:“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。(《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第九条)
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第10题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道应设()受理相关业务。
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