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根据《供电服务信息披露管理办法》第3条规定,供电服务信息披露是指供电企业为了保障用电客户的

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第1题

根据《供电服务信息披露管理办法》第4条规定,()应予披露涉及广大用电客户切身利益的供电服务信息。

A.供电企业

B.电力监管部门

C.财政部门

D.国务院

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第2题

《供电监管办法》第二十二条规定:供电企业应当依照()、(),采取便于用户获取的方式,公开供电服务信息。

A.《中华人民共和国政府信息公开条例》

B.《电力企业信息披露规定》

C.《中华人民共和国信息公开条例》

D.《国有企业信息披露规定》

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第3题

供电企业所公开的信息应符合以下条件:()

A.涉及广大用电客户切身利益的

B.需要社会公众知晓或参与的

C.反映供电企业营业机构设置、职能、办事程序等情况的

D.其他依照法律、法规和国家有关规定应当披露的供电服务信息

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第4题

供电企业应就披露的供电服务信息建立健全信息维护和更新制度,确保信息的准确及时,如有变化,应自发生变化之日起()个工作日内更新。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第5题

电力监管机构对供电企业实施监管的内容包括哪些?()

A.电价执行情况

B.按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况

C.披露信息的情况

D.执行国家标准、行业标准的情况

E.进行交易和电费结算情况

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第6题

国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的质量标准,以满足广大电力客户对供电服务的需求。()
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第7题

新装增容与变更用电合称业务扩充,是从受理客户用电申请到正式供电为止的全过程,是供电企业售前服务行为。
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第8题

《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关()给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。()

A.规定

B.规范及技术

C.服务标准

D.电道德规范

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第9题

【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.用电申请

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第10题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:装表接电期限:非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。

A.3

B.5

C.7

D.10

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