发生退款时在代用票空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用（)表示退款额。

A.客户京东账号

B.绑定银行卡

C.退现金

D.退支付宝

A.品退率、售后处理完结时长

B.售后满意度

C.投诉率、投诉成立率

D.退款率、退货退款率、退款纠纷率

A.直接让财务退款

B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款

C.威胁客户让其修改退款原因

D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理

A.未领券未使用：月卡使用期内(30天内)可退款; 购买31-60天内可退款;61天+啥都木有

B.已领券未使用：不可退，等优惠券过期后可以操作以上操作

C.已领券已使用：不可退，等优惠券过期后可以操作以上操作(用券金额超过购买金额，啥都木有了)

D.未领券未使用：不可退，等优惠券过期后可以操作以上操作

A.整单退款后使用过的优惠(有券)会实时退还到用户白条账户中; 订单发生部分退款，优惠券不退回

B.支付有礼、白条立减退款：订单退款后，支付有礼，白条立减是不予以退还的哦

C.如订单发生退款，已支付的分期服务费不予退还

D.订单未完成，不会收取白条服务费

E.参加活动享受的优惠退款不退回，只退回实际支付金额

A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷

B.淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款

C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退

D.催退款的不用管，售后会处理

A.让买家先确认收货再申请

B.直接提交售后让财务退款

C.直接拒绝退款申请

D.让买家取消退款申请

A.在月卡有效期内，若是使用权益但并未回本，可以直接退差价，无需等待

B.已领券未使用，要等优惠券过期后才可退款/退差价

C.一元以下差价金额，为用户补差价优惠券，有效期50年; 一元以上差价金额，为用户补差价金额现金

D.购买月卡61天+啥都不可以退了