更多“公司短期质量方针:实施精细化管理，持续改进操作流程，追求高品质服务，不断满足客户需求()”相关的问题
第1题
服务改进主要追求（)
A.服务方式的改进
B.服务品质的改进
C.服务资源的提供
D.满足客户需求
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第2题
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。（)
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第3题
服务流程是为了满足客户需求而设计的一系列的操作规范，它能有效地分享经验、指导新人、提高效率、改善质量，最终提升客户满意度，增强企业竞争力。（)
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第4题
哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告？（)
A.A.持续服务改进
B.B.业务关系管理
C.C.服务级别管理
D.D.可用性管理
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第5题
成本管理的实施需要把握好几大环节的精细化管理（)。
A.服务标准的精细化
B.服务人力编制精细化
C.服务流程的精细化
D.服务计量精细化
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第6题
公司现阶段质量方针是（）。
A.精细管理、顾客满意、持续改进、重回一流
B.诚信第一、品牌卓越、精益求精、顾客成功
C.诚信第一、管理严细、用户满意、追求卓越
D.质量第一、管理严细、用户满意、追求卓越
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第7题
持续改进是国际质量管理体系中质量方针的最基本的要求。（)
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第8题
服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计，旨在更好地满足顾客的需求。（)
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第9题
供应链管理的目的:传递物流要求，确保持续改进追求供应链整体成本最低。（)
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第10题
属于服务改进目的的是（)。
A.明确改进方向
B.寻找服务不足的原因
C.改进薄弱环节
D.满足客户日益发展的需求
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