题目
第4题
当旅游者提出个别要求时,导游人员在处理时应遵循().
A.合理而可能的原则
B.婉言拒绝的原则
C.充分满足的原则
D.热情服务的原则
第6题
参加集体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动时,导游人员应根据不同情况,按照()的原则妥善处理。
A.认真且耐心
B.合理而可能
C.不卑不亢
D.不折不扣
第8题
第9题
在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员应遵循合理而可能的原则进行综合分析。()
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