题目
A.灵活处理原则
B.倾听和耐心解释原则
C.合理而可能原则
D.请示汇报原则
E.尊重合同原则
第1题
面对旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则有()。
A.盈利原则
B.尊重合同原则
C.合理而可能原则
D.请示汇报原则
E.倾听和耐心解释原则
第2题
面对旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则有()。
A.盈利原则
B.尊重合同原则
C.合理而可能原则
D.请示汇报原则
E.倾听和耐心解释原则
第9题
第11题
对于娱乐活动,旅游者各有爱好,不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时,导游人员应本着()的原则,妥善处理。
A、尽可能满足需要
B、合理而可能
C、尊重旅游者、不卑不亢
D、宾客至上,服务至上
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