题目
A.合理而可能的原则
B.平等协商的原则
C.不卑不亢的原则
D.认真倾听的原则
第3题
当旅游者提出个别要求时,导游人员在处理时应遵循().
A.合理而可能的原则
B.婉言拒绝的原则
C.充分满足的原则
D.热情服务的原则
第5题
处理旅游者的个别要求,应该遵循()原则。
A.合理而可能
B.认真且耐心
C.公平守信
D.不卑不亢
第6题
导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法适当,遵循的首要原则是()。
A.合情合理的原则
B.努力满足需要的原则
C.认真倾听、耐心解释的原则
D.尊重游客、不卑不亢的原则
第7题
导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法恰当,遵循的首要原则是()。
A.合理合情的原则
B.努力满足需要的原则
C.认真倾听、耐心解释的原则
D.尊重游客、不卑不亢的原则
第8题
导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法恰当,遵循的首要原则是()。
A.合理合情的原则
B.努力满足需要的原则
C.认真倾听、耐心解释的原则
D.尊重游客、不卑不亢的原则
第10题
在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着()的原则。
A.宾客至上
B.合理而可能
C.认真且耐心
D.不卑不亢
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