平等协商的原则不属于导游人员在处理旅游者个别要求时须遵循的原则。（）

A.合理而可能的原则

B.平等协商的原则

C.不卑不亢的原则

D.认真倾听的原则

A.合理而可能的原则

B.平等协商的原则

C.不卑不亢的原则

D.认真倾听的原则

A.报告旅行社

B.不予答应

C.与组团社协商

D.综合服务费按协商处理

当旅游者提出个别要求时，导游人员在处理时应遵循()．

A.合理而可能的原则

B.婉言拒绝的原则

C.充分满足的原则

D.热情服务的原则

是导游服务的基本原则。

A、宾客至上

B、平等协商

C、维护旅游者合法权益

D、规范化服务与个性化服务相结合

E、为大家服务

旅游者的个别要求虽然各有不同，但导游人员都应本着如下原则进行处理()。

A、努力满足旅游者的需要

B、尊重旅游者

C、认真倾听旅游者的要求，并进行耐心解释

D、不卑不亢

A.灵活处理原则

B.倾听和耐心解释原则

C.合理而可能原则

D.请示汇报原则

E.尊重合同原则