配送过程中联系不上客户，下列哪项是正确的（）

A.及时接听商家顾客电话

B.联系不上顾客餐品可随便放置

C.主动提前联系顾客进行签收餐品

D.联系不上顾客，先进行系统报备，再联系商家，给顾客发短信告知情况！半小时未联系上，餐品送回商家处

A．用账号绑定手机号码拨打客户电话，等待系统自动挂断

B．只打客人主号码不打下单人的电话，是可以报备

C．客户3次以上联系不上，请致电商家，让商家协助联系

D．报备成功30分钟内客户电话联系要求2次配送，是需要进行二次配送

E．客户先是接通过电话，之后多次拨打时客户电话，客户均不接电话，这是可以报备

A．不配送了

B．按照新地址给顾客配送，并在新地址处点送达

C．按照新地址给顾客配送，在旧地址处点送达

D．上报联系不上顾客，主动取消订单

A.药品配送过程中，应严格按照《销售出库复核单》上客户备案仓库地址送货，不得在备案地址以外进行送货

B.货物送达客户手中，配送员应将《销售出库复核单》、《增值税专用发票》或《增值税普通发票》等票据及时交付给客户手中

C.货物验收过程中，配送员应对照《销售出库复核单》与客户进行货物逐笔清点交接

D.若联系客户后反馈送货地址需更改（非备案地址），可满足客户需求按客户更改地址送货；（）

A．点击送达时候系统弹窗（红色弹框）或顾客，商家投诉经审核后认定行为

B．电话联系不上客户，先点送达，然后发短信告知客户并等待客户联系自己

C．电话联系客户，经客户同意后先点送达再给客户配送

D．私自把货品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口等未经顾客认可的地址

A．直接在顾客定位地址点送达

B．到达顾客原定位处后，在app报备异常或者通过人工客服上报

C．联系客户在app上修改地址后，再进行配送

D．如客户无法或者不配合修改的，及时联系客服取消

A．保证餐品完好，配送过程中防止餐品渗漏

B．熟练掌握游戏规则并严格遵守执行

C．遇到异常时，第一时间内电话主动联系客户说明情况

D．配送三件套需齐全，保持良好服务态度