题目
A.点击送达时候系统弹窗(红色弹框)或顾客,商家投诉经审核后认定行为
B.电话联系不上客户,先点送达,然后发短信告知客户并等待客户联系自己
C.电话联系客户,经客户同意后先点送达再给客户配送
D.私自把货品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口等未经顾客认可的地址
第1题
A.虚假配送
B.联系不上用户
C.虚假取餐
D.用户定位不准
E.商户出餐慢
F.虚假到店
第2题
A.提前点送达
B.额外向客户或商户索取费用
C.服务态度恶劣
D.诱导客户退单
E.未按《异常场景处理规则》进行的虚假报备行为
F.虚假申请无责取消
G.虚假配送(点击送达但实际上未送达行为)
第3题
A.交通疏导
B.生鲜快递投送
C.货物配送
D.用于医疗、生活、搜救等物品的运输、投放
第4题
A.节假日旅游景点
B.春运车站
C.拥堵高速路口
D.大型集会现场
第5题
A.可能会损害公司及其他股东的利益
B.可能会损害公司供应商的利益
C.可能会损害公司董事会的利益
D.可能会损害公司客户的利益
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