不得通过修改客户证明文件等方式为同一个客户建立多个客户编号（）

A.客户信息建立应保证信息真实、准确

B.输入项不能存在全角字符

C.输入项可全为数字

D.禁止通过修改客户证明文件等方式为同一个客户建立多个客户编号

A.网点客户服务经理严禁代客户输入密码、签名

B.严禁代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子材料

C.不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金

D.可引导客户选择菜单路径，但进入交易主界面后不得代替客户操作屏幕相关界面

E.严禁将银行内部重要物品或已受理审核通过的客户相关资料交由客户代替内部人员传递

A.通过柜面、电子全渠道、短信通知等方式提示客户更新证件，通过柜面、自助渠道、电子渠道等途径为客户办理证件更新

B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件

C.电话问询

D.向公安、工商行政管理等部门核实

A.实地查访客户。

B.通过电子渠道、柜面提醒、电话联系、实地回访、公示公告等方式提示客户更 新证件，并告知客户更新渠道。

C.通过柜面、自助渠道等途径为客户办理证件更新。

D.客户在合理期限内没有进行更新的，采取相应的业务限制措施。

A.通过电子渠道、柜面提醒、电话联系、实地回访、公示公告等方式提示客户更新证件，并告知客户更新渠道

B.通过柜面、自助渠道等途径为客户办理证件更新

C.客户在合理期限内没有进行更新的，采取相应的业务限制措施

D.通过公安机关信息系统进行客户信息更新

A.使用身份证鉴别仪对客户所持居民身份证的真伪进行鉴别

B.要求客户出示本人户口簿、护照、驾照等其他有效身份证明文件证实身份

C.为客户出具联网核查结果证明，并加盖经办机构业务公章，由客户持该证明自行到被核查人所在地公安机关申请核实

D.将疑义信息按照规定的报文格式，通过联网核查系统反馈，并及时接收核实信息

E.如遇特殊情况或需要紧急办理的业务，可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实（办理流程见银发[2007]345号文相关内容）。但各经办机构不得要求客户直接向该中心申请核实