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保洁人员上门时,获取的临时密码有效时长是()

A.30分钟

B.120分钟

C.60分钟

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第1题

自如客反馈上个月15日,保洁人员上门作业,且本月无合租室友退租,询问管家这个月15日为何没有上门服务。下列回复中,正确的是()

A.您好,双次保洁是在预计上门时间±3天内服务的,请您查看APP获取准确上门时间

B.您好,肯定是保洁阿姨忘了上门了

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第2题

市场化保洁修改时长的步骤()

A.找工单,修改时长,确认修改

B.找到上门中的工单点反馈,修改服务内容,选择服务时长,确认修改

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第3题

4小时养宠家庭保洁,时长不可以加也不可以减少,如房间过大或过脏,根据4小时服务时间对部分区域进行保洁,阿姨上门后会提前和客户沟通确定好()
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第4题

NVR的设备密码忘记,有效解决办法是()。

A.升级NVR版本到最新

B.恢复NVR默认配置

C.可以联系客服,提供SN条码及系统时间,获取临时密码

D.NVR更换进行返修

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第5题

客户预约了2小时的日常保洁,预约9点上门,我们应该怎么办()
A.9:00准时上门,到客户家先干活,什么时候有空再签到B.9:00准时上门,到客户家先确认作业时长和服务范围,然后为客户讲解本次服务的内容,询问客户注意事项。与客户沟通本次保洁的预计完成时间,最后给客户多做10分钟,来提升客户的体验C.路上有点堵迟几分钟没关系,不用提前联系客户,到客户家直接签到,11点准时结束保洁,不予补时长
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第6题

双次保洁上门过程中正确的是()

A.上门4小时前,APP通知客户

B.输入密码前敲门3声

C.赤脚进门

D.播放音乐、大声嗨唱

E.使用德国凯驰高温蒸汽机对油烟机、和洗衣机进行消毒处理

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第7题

保洁上门中发现客户正在使用厨房下面说法正确的是()

A.自己估摸会等很长时间于是撤销签到去做下一家

B.已经签到了跟客户商量可不可以先提交工单一会儿回来补做

C.让客户停止使用厨房,自己先去打扫

D.询问客户使用时长或沟通先打扫别的区域最后打扫厨房

E.一边玩手机等一直催促客户

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第8题

结合物业不同的场景,有场景推广的最小集,如下描述正确的是()

A.业主出入场景 ,要由门岗秩序负责介绍与引导

B.上门做工程维修或者保洁服务时 ,要由保洁或工程人员负责介绍引导

C.报事报修、物业缴费等场景,都要由管家负责介绍与引导

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第9题

租户可以直接让上门保洁人员帮忙打扫房间,直接微信转账()
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第10题

保洁人员在上门做智能锁房源时,发现客户家外门还有一道门,因为进不去门,所以保洁员无法使用智能锁上门,接下来保洁员应该做到以下几点()

A.转身离开,去做下一单

B.给房屋的每一位客户联系告知情况,并预约上门时间

C.订单直接先提交完成

D.联系客户询问家中是否有人,若客户在家,让客户帮忙开门

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第11题

用户获取的携转授权码有效时长只有1小时()
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