题目
A.30分钟
B.120分钟
C.60分钟
第1题
A.您好,双次保洁是在预计上门时间±3天内服务的,请您查看APP获取准确上门时间
B.您好,肯定是保洁阿姨忘了上门了
第5题
第7题
A.自己估摸会等很长时间于是撤销签到去做下一家
B.已经签到了跟客户商量可不可以先提交工单一会儿回来补做
C.让客户停止使用厨房,自己先去打扫
D.询问客户使用时长或沟通先打扫别的区域最后打扫厨房
E.一边玩手机等一直催促客户
第8题
A.业主出入场景 ,要由门岗秩序负责介绍与引导
B.上门做工程维修或者保洁服务时 ,要由保洁或工程人员负责介绍引导
C.报事报修、物业缴费等场景,都要由管家负责介绍与引导
第10题
A.转身离开,去做下一单
B.给房屋的每一位客户联系告知情况,并预约上门时间
C.订单直接先提交完成
D.联系客户询问家中是否有人,若客户在家,让客户帮忙开门
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