保洁人员在上门做智能锁房源时，发现客户家外门还有一道门，因为进不去门，所以保洁员无法使用智能锁上门，接下来保洁员应该做到以下几点（）

A.按照正常保洁流程进行保洁即可

B.直接去下一家进行保洁，暂时不给这个房源进行保洁

C.直接联系客户说因客户家中物品损坏，此次保洁取消

D.打电话联系调度，并将损坏的照片发给调度，让调度联系客户建议客户报修

A.保洁后给所有入住客户发短信告知保洁已完成，并让有问题及时联系自己

B.保洁后给客户家其他客户留便条

C.只要有客户验收就行

A.跟客户沟通不能服务，打电话报备运营

B.跟客户沟通不能做，转身离开

C.不清楚

A.联系服务管家，将现场照片发给管家报备，保留聊天记录

B.按照退组标准，将房间内非自如标配的物品全部丢弃后做保洁

C.立即联系调度进行报备

D.不做这间房源，直接在系统上提交已完成后离开

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

A.客户要求把冰箱里面的东西十接扔掉

B.退租保洁时发现房间内有遗留物品，直接扔掉

C.进门保洁时发现马桶堵塞，第一时间联系租客告知情况，并协助客户报修

D.与客户约好了11点上门，但是因为顺路，9点钏的时候就直接上门了

A．9:00准时上门，到客户家先干活，什么时候有空再签到B．9:00准时上门，到客户家先确认作业时长和服务范围，然后为客户讲解本次服务的内容，询问客户注意事项。与客户沟通本次保洁的预计完成时间，最后给客户多做10分钟，来提升客户的体验C．路上有点堵迟几分钟没关系，不用提前联系客户，到客户家直接签到，11点准时结束保洁，不予补时长