题目
A.找工单,修改时长,确认修改
B.找到上门中的工单点反馈,修改服务内容,选择服务时长,确认修改
第5题
A.不是我的单子,直接委婉的拒绝客户
B.跟客户说稍等一下,联系调度帮客户及时处理一下
C.让客户找管家或者400问一下
第6题
A.卧室保洁签到要在顾客系统预约时间之前进行签到,如遇改约则报备调度修改时间
B.先签到双次做完后再签到卧室保洁
C.在做卧室保洁之前再签到
第10题
A.派单方式共有3种方式,分别为系统自动选定责任人、指派责任人、放入工单池领取
B.不同业务类型的设备可以打包创建一条巡检计划里
C.启用的巡检计划若想要修改,需要先执行暂停操作
D.在创建巡检计划时,需要注意有效标准工时的时长
第11题
A.工具摆放是完全一样的
B.市场化保洁工具摆放时,需将白手套摆放出来,自如客保洁不用
C.市场化工具摆放时需放置蓝泡泡,自如客保洁不用
D.市场化保洁工具摆放,如客户不同意,可不用摆放,自如客保洁必须每单摆放
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