你们这个规则太不合理了，我要去工信部投诉你们（）

A.“是的，我理解您的想法，通过本机拨打才能设置查询密码，这的确不太方便，不过现在系统只能提供本机认证，非常感谢您提出的意见，我会把您的意见反馈。”

B.“很抱歉，您的心情我理解，不过目前只开放了本机设置密码，只能请您回家后没再设置查询密码好吗？”

C.“很抱歉，您的心情我理解，但这个没有其他办法，密码设置时为了对您个人信息进行保密，只能在您本机上操作，希望您能理解。“

D.“是的，我认为您说的很有道理，通过本机拨打才能设置查询密码，这这是很不方便，知识，通过本机设置查询密码会比较安全，您也知道，这也是出于对您，要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”

A、“是的，我认为您说得有道理，通过本机拨打才能设置查询密码，这真是很不方便，只是，通过本机设置查询密码会比较安全，您也知道，这也是出于对您个人信息保密的考虑。要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”

B、“很抱歉，您的心情我理解，但这个没有其他办法，密码设置是为了对您个人信息进行保密，只能在您本机上操作，希望您能理解。”

C、“是的，我理解您的想法，通过本机拨打才能设置查询密码，这的确不太方便，不过现在系统只能提供本机认证，非常感谢您提出的意见，我会把您的意见尽快向相关部门反馈。”

D、“很抱歉，您的心情我理解，不过目前只开放了本机设置密码，只能请您回家后再设置查询密码好吗？”

A.我要投诉你们平台，我要去315投诉淘宝平台

B.我要投诉卖家客服，那个客服 服务态度不好

C.投诉你，投诉你这个客服一点不专业

D.会员提到我要投诉上一个客服，给我马上投诉

A.直接回绝用户，告知用户:这个问题我们无法处理，我们尊重您的选择

B.优先安抚用户，并记录客户的需求，内部升级处理

C.客户同意记录:记录客户需求及联系方式，告知客户3个工作日内会回电联系客户

D.客户需要立马转接:反馈给主管或值班主管，升级主管处理

A.不处理 我明天投诉你们

B.我要曝光你们

C.我要去发微博

D.投诉315了

A.我会去警察局举报你们的

B.等法律传单把/等律师函吧

C.你们公司在哪，我要去你们公司投诉

D.总部领导出来给我答复

A.原物流单号录入清理，无需继续跟进

B.原单号，继续跟进

C.客户反馈的实际单号上报异常工单

D.快递单号无需继续跟进

A.再次推荐营业厅办理

B.出受理工单取消

C.出投诉规则工单

A.“您说的对，网速慢的确会影响到上网质量，……”

B.“我理解您的心情，这事谁遇上了都不开心，我家也遇到过这情况，……”

C.“那客服代表太不应该了，我会帮您把投诉单派给她……”

D.“我明白您的意思，话费突然高起来的确很难让人理解，……”

E.“我知道了，您说的问题，也有不少客户遇到相同情况的，我们已经在处理了……”