服务之旅：步骤五：完成销售 耐心解答，赞美顾客以坚定顾客信心（）

A.问候接近

B.探寻发现

C.鼓励试穿

D.收银台服务

E.完成销售

F.以上都是

A.欢迎，倾听，推荐，鼓励试穿，完成销售，邀请

B.欢迎，倾听，推荐，鼓励试穿，完成销售，致谢

C.欢迎，倾听，融入，鼓励试穿，完成销售，邀请

D.欢迎，倾听，融入，鼓励试穿，完成销售，致谢

A.通过聊天软件，耐心回答客户提出的各种问题，达成交易，处理订货信息

B.制订销售计划，带领团队完成销售业绩目标

C.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易

D.熟悉平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等

A.热情接待，建立良好形象

B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误

C.了解情况，进行针对推荐

D.促成交易，让顾客快下单

E.耐心细致，解答顾客疑问

F.做好售后服务，提高评分口碑

A.招揽顾客、了解需求、推荐产品,促成交易、连带销售、礼貌送别

B.主动迎接顾客、了解需求、推荐产品、牢记各品牌关键卖点、聪明连带、礼貌送别

C.了解品牌的产品、为消费者解答疑惑、推荐产品、礼貌送别、门店客情维护

D.看到顾客主动迎接、做产品介绍、促成交易、连带销售、礼貌送别

A.话术要实时更新，并且确保没有错误点

B.热情接待，建立良好形象

C.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误点

D.了解情况，进行针对推荐

E.促成交易，让顾客快下单

F.耐心细致，解答顾客疑问G、做好售后服务，提高评分口碑H、日常做好总结，问题点需要进行交流汇报

A.穷尽反对意见

B.确定真正的反对意见

C.处理反对意见

D.转移反对意见

E.给出解决方案

F.完成销售

A.耐心解答问题

B.耐心化解矛盾

C.对待宾客要耐心

D.耐心研究宾客急需