题目
A.耐心解答问题
B.耐心化解矛盾
C.对待宾客要耐心
D.耐心研究宾客急需
第8题
第9题
A.所用的工具应整齐有序地摆放在垫布上,以免弄脏或损伤地面
B.安装、维修结束后,不用试机,在服务工单上确认签字即可
C.搬运机器时,不允许在地面上拖行,以免损伤地面
D.安装、维修结束后,要向用户详细介绍该产品的功能特点、控制器的使用等日常操作方法和机器维护保养措施,并耐心解答用户的问题
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