职场沟通中，应该让对方多谈，多讲对方感兴趣且积极乐观的话题（）

A、称谓要得当，不要张冠李戴

B、要学会熟记对方姓名，主动热情打招呼

C、不要以自我为中心，让对方多谈自己，多讲对方感兴趣且积极乐观的话题

D、十步之内眼神交流

E、五步之内点头问候

A.让对方说出期望

B.诉求共同的利益

C.用建言代替直言

D.提问题代替批评

E.估计对方的自尊

A.充分了解人和人性，知道对方想要什么

B.提高与人交往中的用词技巧

C.让对方觉得自己很重要

D.学会赞同和聆听别人

A.逃避，不愿多谈

B.针锋相对，争个对错

C.表达自己的感受和找到适合双方的解决问题的方式

D.开诚布公地和对方沟通

A.开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足

B.坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论

C.加强同学、老乡之间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系

D.彼此看重对方，不说同事的坏话

A.先讲对方想听的话

B.然后讲对方听得进去得话

C.再讲你应该讲的话

D.最后讲你想讲的话

A、学会尊重和欣赏，让对方说出期望

B、开诚布公、寻求共识（目标、观点和意见、工作计划、价值观）

C、用他人接受的方式沟通（用建议代替直言用建议代替直言、提问题代替批评、不口出恶言）

D、提供有助于观点形成的有利证据，提供被认可的第三方的观点

E、少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言之有物

A.如何让对方明白自己的错误

B.如何证明自己没有错

C.如何调整好自己的情绪

D.如何跟对方沟通时，能化解对方的情绪

E.如何说服对方