会员商品电器类售后标准（）

A.申请退款

B.申请售后维权

C.申请投诉

D.客服可以介入处理

A.商品咨询类(商品规格参数、使用方法、配件等)

B.售后类(售后正常，使用方法等)

C.安装类(厂商负责安装的商品安装问题)

D.物流类(跟踪用户下单地址安排配送)

A.必须是终端，泛终端实物，不得为“卡券、会员，服务”等

B.商品成本不得低于省公司规定的最低担保金额比例

C.不得为三无伪劣商品，需由质量售后保证

A.售前客服

B.售后客服

C.售后客服

D.淘宝小二

A.买家咨询商品信息

B.点击发货一周物流依然无物流更新

C.推荐店内商品给买家

D.对未下单客户进行催拍催付

A.商品已经申请售后

B.有价保标识的商品，因商家调整商品前台京东价，出现消费者购买后商品降价的情形

C.订单为售后换新单

D.京喜订单

A.售后服务体系

B.商品服务

C.顾客服务

D.评价方式

A.客诉费赔付—商品客户自行维修费用补偿

B.售后处理超时类—售后维修超周期赔付

C.采销赔付—商品缺少配件或者功能补偿

D.客诉费赔付—小额商品损坏直接补偿