重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
当前位置： 首页 > 行业知识 > 知识竞赛 > 领导能力测试
网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题

题目

[判断题]

关于售后问题的举报针对商品或会员本身，并且处理交易中的纠纷。（）

判断题，请选择你认为正确的答案：
提交
你的答案：
错误
正确
查看参考答案
更多“关于售后问题的举报针对商品或会员本身，并且处理交易中的纠纷。（）”相关的问题

第1题

（)是网店客服处理售后问题及交易纠纷的基本准则。

A.专业能力

B.遵守规则

C.服务态度

D.应变能力

点击查看答案

第2题

会员小黄进线后，表示要退货，客服小强通过交易视图看到会员的订单已经超出了线上售后维权期，此时小强该如何操作？（)

A.A.一看到已过维权期，直接征求用户同意，操作转接sp处理。

B.B.根据用户表述，搜索sop：商品/维权问题，怎么办？

C.C.根据sop推送的解决方案进行处理。

点击查看答案

第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理环节中，对投诉举报事件复
点击查看答案

第4题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中：咨询查询及非行风举报问题，在办理完毕或通话结束后5分钟内直接传递至所属部门或单位处理。（）
点击查看答案

第5题

如果会员通过聚划算购买的商品出现了问题，以下操作可以执行的有（)

A.申请退款

B.申请售后维权

C.申请投诉

D.客服可以介入处理

点击查看答案

第6题

在售后工作处理中，由于售后部问题比较急，客服人员最常用的工作，除了千牛，就是电话沟通。（)
点击查看答案

第7题

厂家直送商品隶属自营商品，但由厂家或供应商负责发货和配送，京东负责售后的说法是否正确。（)
点击查看答案

第8题

在处理交易纠纷的问题时，您应该掌握哪些基础信息？（)

A.商品id号

B.举证号

C.订单编号

D.买家姓名和地址

点击查看答案

第9题

《电力监管机构举报处理规定》中，举报事项需要专业鉴定的可以延长办理时间。（）
点击查看答案

第10题

在通过值日生得到问题的处理方法后，可以直接复制给会员（)
点击查看答案
相关内容
以下对留置导尿病人实施的护理措施中正确的一项（） 基建负责人必须在发货（）天前，反馈已经确定的《限界图》、《基建施工图》 34于甲状腺手术前准备，可使腺体缩小变硬、血管减少而有利于手术进行的药物是（） 安全工程师实训营每年开展（）次 AVANT星图柜机搭载主动式新风，（）等级净化滤芯 8省级卫生行政部门和中医药管理部门上报卫生部和国家中医药管理局院感染暴发信息，内容不包括（）
考试指南 全部 >
上海二建通过率 2023年一建考多少分才算过 2024报考一建的条件是什么专业 2024二级建造师案例题评分标准及答题技巧分享 2024年二级建造师执业资格考试报名条件 河北注册安全工程师多长时间出成绩 浙江23年注册安全工程师准考证打印入口 高中学历能考注册安全工程师吗 注册安全工程师专业要求 2024年湖南打印环境影响评价师准考证时间为5月21日—5月24日
    首页 · 考试指南 · 大学网课 · 热门问题 · 考试题库 · 充值
    赏学吧APP
    TOP
    分类： 全部 财会类 职业资格 公务员 医卫类 建筑工程 大学 行业知识 大学网课 热门问题 考试题库
    重置密码
    账号：
    旧密码：
    新密码：
    确认密码：
    确认修改
    购买搜题卡查看答案
    购买前请仔细阅读《购买须知》
    请选择支付方式
    微信支付
    支付宝支付
    点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
    立即支付
    搜题卡使用说明

    1. 搜题次数扣减规则：

    功能 扣减规则
    基础费
    （查看答案）    		 加收费
    （AI功能）
    文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
    语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
    单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
    整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

    备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

    2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

    3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

    找回账号密码
    联系在线客服
    请使用微信扫码支付(元)
    订单号：
    遇到问题请联系在线客服
    请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
    遇到问题请联系在线客服
    恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
    重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
    发送账号到微信 保存账号查看答案
    怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险

    为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

    - 微信扫码关注赏学吧 -
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险
    抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
    - 微信扫码关注赏学吧 -
    请用微信扫码测试
    温馨提示
    每个试题只能免费做一次，如需多次做题，请购买搜题卡
    立即购买
    稍后再说
    尊敬的用户，您尚未绑定微信号
    扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
    您可能还需要：
    重置密码 查看订单 联系客服
    赏学吧