客户购买一平板，客户反馈售后维修时间过长，应该用什么赔付？（)

A.客诉费赔付—订单长时间无货取消补偿

B.发票问题赔付-退货发票丢失-无法界定责任部门

C.客诉费赔付—发货送货慢补偿

D.采销赔付—采销商品介绍错误补偿

A.在有送货上门标识的情况下，客户等级为C3-C6并且凭证充足的情况下(优先赔付＞3次)为客户申请20元猫超卡，提交未送货上门投诉，说明客户要货需送货上门

B.在有送货上门标识的情况下，为客户提交未送货上门投诉，并且直接申请10元猫超卡补偿

C.在有送货上门标识的情况下，为客户提交虚假签收投诉，并且直接申请10元猫超卡补偿

D.在有送货上门标识的情况下，客户等级为C4-C6凭证充足的的情况下(优先赔付＜3次)为客户申请20元猫超卡，提交未送货上门投诉，说明客户要货需送货上门

A.客户退货前申请过价保

B.客户订单有赠品，但赠品未提交售后申请

C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产

D.售后人员故意少退款报复客户

A.客户有急需解决的问题，主动提供售后手机号码

B.发送售后安装图片教程

C.客户没有支付宝和微信支付，引导客户使用线下转账的方式购买

D.客户有售后问题，引导客户加微信解决售后问题

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

A.如果客户联系了非格力官方售后的师傅安装，那会影响到机器的包修服务

B.非格力官方售后的师傅安装，还会涉及到需要格力售后师傅上门解码空调才能使用，需要收取解码费用

C.夏天安装空调的客户较多，如果客户等不及我们的师傅，可以建议客户自行找外面的师傅安装

D.安装需要的辅材都建议客户跟安装师傅购买，质量有保障

A.店铺购买的空调，都是包安装的

B.客户反馈安装费用多收了不符合收费标准，可以反馈给售后核实处理

C.首次安装免人工费用，涉及辅材需要收费

D.能成功下单都是可以安排售后师傅上门安装的

选项格式A、发错货-发错货补偿(自营)

B、丢件/少件-少商品—无法判定责任方(自营)

C、丢件/少件-少商品—物流原因(自营)

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7天内

A.专营店主要售后人员机构

B.维修价目表

C.服务指南

D.新车价格

A.双倍赔付

B.等额赔付

C.等额赔付+实际产生交通等费用

D.依客户要求消除影响