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[单选题]

和微店中以下适用用户扫码办理宽带续费的场景的有哪些（）

A.1T

B.2T

C.3T

D.4T

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第1题

和微店宽带续费代客下单时是否需要手工输入用户身份证号（）

A.40

B.30

C.20

D.10

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第2题

和微店宽带续费代客下单时，用户费用如何提交（）

A.尊享会员

B.超级会员

C.普通会员

D.非会员

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第3题

宽带提速线上渠道主要通过哪几种方式办理（)

A.山东联通微信公众号

B.手机营业厅

C.微信朋友圈(微信扫码)

D.网上营业厅

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第4题

续费单宽带的营业厅办理手续：个人客户凭有效身份证件或宽带账号办理宽带续费；单位户可凭宽带账号办理家庭宽带业务续费（）
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第5题

用户可通关手机营业厅办理哪些宽带业务（)

A.宽带新装

B.宽带续费

C.自助检测

D.修障结果查询

E.新装进度查询

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第6题

可以使用哪些工具为用户办理全家WiFi套餐？（)

A.码店

B.中国移动APP

C.营销随身行

D.微厅

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第7题

装维人员完成装机/修障时需要邀请用户扫码评价，以下说法错误的是（）

A.可以使用同一微信重复扫码评价

B.引导用户评价10分，并解释10分是满意，9分是不满意

C.无须告知用户后续电话回访评价10分

D.新装用户扫码评价过低，则不赠送流量

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第8题

宽带即将到期的客户来电要求续费，优先引导客户通过东莞移动微信办理，如果客户坚持要求现场续费，可通过ABOSS为客户下派续约工单（）
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第9题

实操中，用户要成功入群，需要先扫码加老师微信。（)
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第10题

以下哪些是企微添加用户的方式？（)

A.搜索客户微信号

B.搜索客户微信号绑定的手机号

C.让客户扫码我的企微二维码

D.扫描客户的微信二维码

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