题目
A.码店
B.中国移动APP
C.营销随身行
D.微厅
第1题
A.前台收取
B.随身厅收取
C.现金收取
D.智慧装维收取
第2题
A.营业厅
B.10086
C.随身行
D.码店
第3题
A.华为TC5200
B.华为TC7102
C.华为WS6506
D.中国移动RM2-6
第4题
A.用户家庭信息
B.用户家厅通讯资费情况
C.新旧套餐内容对比
D.办理新套餐后所获得的优惠
E.厅店联系方式
第5题
A.引导套餐价值提升
B.引导购买手机
C.引导添加微信
D.引导升级5G
第6题
第7题
第8题
A.根据要求直接迁转
B.降档同时办理新入网
C.根据系统内用户消费情况,推介适配套餐、推介用户升档。
D.用新发展弥补降套餐损失的收入
第9题
A.中国移动-10086
B.中国移动10086
C.移动10086
D.云南移动
第10题
A.消费水平预判
B.需求预判
C.询问WiFi现状
D.用户全家消费账单
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