客户质疑客服（如客户说你们什么服务，你们什么态度等）或者客户抱怨，辱骂时，客服未予及时安抚或者未回应客户，请问该事件涉及服务事故类型为（）

A.A级

B.B级

C.C级

A、A级服务事故、服务态度

B、A级服务事故、态度恶劣

C、B级服务事故、服务态度

D、B级服务事故、态度恶劣

A.不平等待遇

B.心理不平衡

C.不被尊重

D.不被理解

E.服务没有物有所值

A.直接报本公司地址，告知客户我们是京东数科

B.告知客户我们是跟京东合作的第三方，地址在东莞这边

C.告知客户，我们总部在北京，我们是京东金融的

D.直接跟客户说：不好意思，这个不方便回答

A.你们现在用什么设备？

B.你们雇佣了多少人？

C.您对网速满意吗？

D.您使用他多长时间了？

A.新鲜

B.足量

C.0添加

D.现代鲜榨工艺

A.房子太贵了，我们不买了，我们准备走了

B.你们就是黑心商家，什么破房子卖这么贵

C.便宜一点吧，我看了一圈了，就是看中你们这

D.我们要到DG房产那买了，拜拜

A.立即致电工厂，说明现行的价格很可能有毛病，希望工厂领导考虑马上变动；

B.按原计划继续拜访客户，及争取订单；

C.致电工厂要求削价.

A.立即致电工厂，说明现行的价格很可能有毛病，希望工厂领导考虑马上变动；

B.按原计划继续拜访客户，及争取订单；

C.致电工厂要求削价.