客户咨询你们店铺的原浆有什么优点（）

A.对比型号区别

B.咨询商品库存

C.购买指定型号

D.咨询产品优惠

A.回复客户赠送的有(实际店铺没有)

B.回复客户没有赠送，您如果有需要，可以在下单的时候自行购买

C.回复客户不知道

D.根据店铺实际情况回复

A.女士您好，您是想咨询什么吗？

B.女士您好，有什么可以帮您的吗？

C.女士您好，您是想咨询分红如何计算的，对吗

D.女士您好，有什么事吗？

A、可以，给一下没关系

B、不可以，我们是京东店铺，第三方平台是不清楚的

A.不触及，可以正常回答

B.京东A级投诉，罚款一万

C.京东B级投诉，扣分10分

D.京东C级投诉，扣分5分

A.良好的客户视觉体验

B.客户在浏览店铺中有更好的功能体验

C.方便客户寻找识别、选择和互动

客户：为什么天猫的这款空调有送个电风扇，你们店铺不送呢？

客服：不好意思，我们这边是京东平台，只负责店铺的产品，天猫平台的我们是不清楚的呢，我们店铺现在也是有活动的哦，建议您在京东购买

以上对话是否有违反京东规则？()

此题为判断题(对，错)。

A.查看给了差评的客户ID

B.可以查看客户的咨询意图

C.可以查看客户进入的咨询组

D.可以查看客户咨询的产品

A.重推荐，轻广告

B.重商品详情，轻客服咨询

C.重产品，轻店铺

D.重视客户反馈

A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;

B、客户咨询非本店铺商品参数， 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;

C、客户咨询价保， 厂商客服联系京东400电话咨询:

D、客户咨询商品如何安装， 厂商客服引导客户联系京东在线客服;