客户问你们赠送的有运费险吗（)

A.客户5s未回复就催3次客户

B.一次购物聊天可以催3次

C.客户问能不能赠送手表就说可以赠送

D.客户要求指定快递说可以安排

E.要求改地址提醒客户拒收

A.产品质量过硬的可以用试试看法引导客户下单

B.赠送运费险促成下单

C.可通过7天无理由退货权益让客户安心下单

D.任意场景均可适用

A.A.商品/维权问题，怎么办？

B.B.运费险问题汇总——选择子问题：运费险为什么没有理赔

C.C.邮费问题，怎么办？

D.D.运费险问题汇总——选择子问题：商品有赠送运费险，但为什么无法享受

A.客户赠送的财物

B.客户赠送的有价证券、礼品

C.客户赠送的现金、购物卡

D.工资、奖金

A.对比型号区别

B.咨询商品库存

C.购买指定型号

D.咨询产品优惠

A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货，仓库会正常发出

B.给客户说这里先不发货，客户需要发货时再来联系我们

C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单，要客户直接申请退款

D.给客户标注红旗，备注暂不发货

A.客户咨询售后问题时，直接转接给售后客服

B.帮客户查询赠品时，回复稍等就没有下文了

C.客户发送“再见”后，客服直接关闭聊天窗口

D.客户发送“好的”，客服发送表情后关闭聊天窗口