客户投诉赠送稽核要求：手工赠费归口管理部门及客服服务部门稽核人员根据审批数据明细与BSS、cBSS系统实际赠送金额进行全量核查（）

A.省级稽核

B.部级稽核

C.路段稽核

D.所站稽核

A.外部稽核

B.内部稽核

C.路段稽核

D.联动稽核

A.证据信息

B.通行信息

C.逃费信息

D.补费信息

A.A.改变车型(车种)逃费行为稽核

B.B.改变缴费路径逃费行为稽核

C.C.利用优免政策逃费行为稽核

D.D.其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核

A.金库客户信息敏感操作清单

B.金库客户信息敏感操作稽核表

C.客户敏感信息操作审批记录单

D.客户敏感信息操作稽核表

A.稽核业务

B.票款业务

C.收费业务

D.管理业务

A.事后稽核、数据稽核

B.事后稽核、内部稽核

C.事后稽核、外部稽核

D.事后稽核、现场稽核

E.现场稽核、数据稽核