题目
A.客户赠送的财物
B.客户赠送的有价证券、礼品
C.客户赠送的现金、购物卡
D.工资、奖金
第1题
A.现金
B.高贵的奢侈品
C.生日蛋糕
D.有价证券
第2题
B.购物卡
C.消费卡
D.商业预付卡
第3题
A.客户5s未回复就催3次客户
B.一次购物聊天可以催3次
C.客户问能不能赠送手表就说可以赠送
D.客户要求指定快递说可以安排
E.要求改地址提醒客户拒收
第4题
A.回复客户赠送的有(实际店铺没有)
B.回复客户没有赠送,您如果有需要,可以在下单的时候自行购买
C.回复客户不知道
D.根据店铺实际情况回复
第5题
A.给客户退现金
B.让客户退货
C.数量有限,抢完即止
D.给客户退差价猫超卡
第6题
A.已经跟客户达成处理结果的
B.更改地址(未发货)&自提
C.拍A发B
D.礼品赠送
第7题
A.将服装交付他人代销
B.销售代销家具
C.企业外购礼品无偿赠送客户
D.将外购的食品用于集体福利
第8题
A.直接拒绝客户,严格按照页面活动来
B.看看仓库库存有的哪些赠品按照客户要求去赠送
C.按照客户满意的价格给,以成交客户为主
D.先跟客户说明现在活动力度大,客户一直不接受可以跟运营申请相关权益
第9题
第10题
A.集点优待
B.赠送样品
C.付费赠送
D.商品馈赠
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