题目
第1题
A.产品质量过硬的可以用试试看法引导客户下单
B.赠送运费险促成下单
C.可通过7天无理由退货权益让客户安心下单
D.任意场景均可适用
第2题
A.回复客户赠送的有(实际店铺没有)
B.回复客户没有赠送,您如果有需要,可以在下单的时候自行购买
C.回复客户不知道
D.根据店铺实际情况回复
第3题
A.A.商品/维权问题,怎么办?
B.B.运费险问题汇总——选择子问题:运费险为什么没有理赔
C.C.邮费问题,怎么办?
D.D.运费险问题汇总——选择子问题:商品有赠送运费险,但为什么无法享受
第4题
A.本店产品都有赠送运费险
B.运费险每笔可以赔付25元
C.运费险在确认收货后就失效了
D.订单发货后90天内如果申请退货退款或换货
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
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