题目
A.余额查询
B.详单查询
C.帐单查询
D.套餐剩余量查询
E.在用业务量查询
F.实时话费查询
G.欠费帐单查询
H.积分余额查询
I.积分消费历史查询
第1题
A.套餐明晰,帐单详实
B.业务办理,热情迅捷
C.自主选择,透明安心
D.预约服务,准时守信
第5题
A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;
B.前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
C.前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
第6题
A.直接通过自助渠道查询
B.可以通过10086热线查询
C.可在父母或者其他监护人的陪同下,携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询
第9题
A.引导客户前往移动自有营业厅查询即可
B.可引导客户前往任一运营商的自有营业厅查询即可
C.引导客户前往电信自有营业厅查询即可
D.记录派单为其查询
E.不会请选此项
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