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质量管理体系的运行,能增加组织提升顾客和其他相关方满意的几率。()

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第1题

质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品,增进顾客和相关方面的满意程度。()
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第2题

质量管理体系中持续改进的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会,其主要工作有()。

A.4项

B.5项

C.6项

D.7项

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第3题

按ISO9001标准建立的质量管理体系,将()满意,作为评价管理体系运行有效性的目标。

A.相关方

B.顾客

C.员工

D.供方

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第4题

建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。()
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第5题

质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。()
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第6题

NGQP43《相关方需求和期望识别与控制程序》规定,公司质量管理体系有关的相关方就是指顾客(订货方和直接使用顾客)、外部供方(含外包方)、内部员工,不包括股东、合作伙伴、认证/认可机构、检验检测机构、政府机构。()
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第7题

采用质量管理体系是组织的一项战略性决策,其潜在的益处不包括()。

A.稳定提供产品和服务的能力

B.增强顾客满意

C.应对风险和机遇

D.可直接提升产品单价

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第8题

在策划和实施管理评审时,组织应考忠有关质量管理体系绩效和有效性的信息,其中不包括趋势性信息()。

A.资源的充分性

B.监视和测量结果

C.质量目标和实现程度

D.顾客满意和相关方的反馈

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第9题

汽车质量管理体系要求生产单位应将每笔顾客质量异议信息告知相关生产人员。()
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第10题

第一方审核的审核标准就是组织的质量管理体系文件。()
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