更多“ 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。()”相关的问题
第1题
顾客满意是指顾客对其期望已被满足程度的感受。()
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第2题
一般来说,随着顾客满意程度的提高其对企业忠诚的可能性也会增大。()
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第3题
对顾客满意有重要影响的特性包括产品特性、交付特性和组织特性。()
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第4题
符合内部要求、法律法规要求及顾客规定要求证明的所有量具、测量和试验设备包括员工拥有的测量设备、顾客拥有的设备、或现场供应商拥有的设备。()
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第5题
测量结果的准确度指测量结果的正确和可靠程度。()
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第6题
顾客与服务提供者两者行为模式的一致性程度,是影响服务体验是否满意的重要因素。()
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第7题
汽车质量管理体系要求生产单位应将每笔顾客质量异议信息告知相关生产人员。()
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第8题
质量管理体系标准适用于评价企业提供的产品是否满足顾客的要求。()
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第9题
钻井液液面的波动程度对钻井液温度传感器的测量精度影响较大。()
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第10题
若在同一条件下,对某个变量X0进行多次测量,求出算术平均值,它与每个测量值相比,测量精度最高,最能代表测量得准确程度。()
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第11题
按ISO9001标准建立的质量管理体系,将()满意,作为评价管理体系运行有效性的目标。
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