题目
A.4项
B.5项
C.6项
D.7项
第1题
A.减少质量计划活动的程序
B.减少慢性浪费和消除顾客不满的改变
C.持续地推动质量改进项目的展开
第2题
A.项目的满意目标
B.项目系统目标
C.项目的环境目标
D.项目的进度目标
第3题
第4题
A.在项目结果中享有利益的任何人
B.对项目提供经济支持的任何人
C.签约认可项目的赞助人
D.参与项目的任何公司的全体人员
第5题
A.对相关方1制定管理策略,因为他最不符合项目的需要
B.对相关方1和2制定管理策略,因为需要他们达到对项目的支持
C.对3名相关方都要制定管理策略
D.用分析技术做进一步分析
第6题
第7题
A.相关方
B.顾客
C.员工
D.供方
第8题
A.哥氏项和重力项
B.重力项和向心项
C.惯性项和哥氏项
D.惯性项和重力项
第9题
A.持续改良原理
B.系统原理
C.八项质量原理
D.十二项质量管理体系
第10题
A.组织关键业务过程的设计
B.控制和改进
C.识别改进质量和运营绩效的机会
D.达到顾客的满意
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