以下哪些场景属于催配送/咨询配送情况（）

A.我要修改以下地址，电话，收货时间

B.为什么我还没有收到，显示签收了

C.你家快递太慢了吧，这都几天了

D.快递让我自取，不送货上门的吗

A.配送人员配送慢

B.用户未超时催单

C.骑手提前点击送达

D.商家出餐慢

A.你们产品有磕碰瑕疵

B.货物都没有送到，为什么自动签收

C.客服答应下单送赠品，为什么还没有收到

D.我买的产品尺寸不太合适，麻烦帮我退一下

A.骑手通知我无法配送

B.买多了，买少了，买错了

C.地址、电话填写错误

D.等太久了，送太慢了

A.订单的颜色错了，能改么？

B.麻烦修改收货人的联系方式

C.我要改地址和收件人

D.如何修改联系方式呀

A.用户电话错误

B.用户电话无人接听

C.用户拒收产品

D.用户要求修改配送地址，且已经超出网点的配送范围

A.如客服回电确认客户商品是否收到时，客户反映售后问题，客服让其联系热线处理

B.客户咨询发票如何修改，客服告知了寄回地址，未告知时效及运费情况

C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户

D.给客户高期望值(超出岗位本⾝标准的赠送金额、配送时间，退款周期，退换货取件时间，退换货周期的承诺等)

A.还有一箱什么时候发货哈？

B.还有一件货没有收到

C.我买了三件，为什么只收到一件？

D.我拍了两箱怎么只发了一箱

A.商品突然降价，不要了

B.快递说跟我说衣服丢了，是吗

C.突然觉得不喜欢了，不要了

D.商品买20条了，还没有送

A.骑手已报备商户出餐慢

B.骑手已报备联系不上用户

C.骑手已报备用户要求改地址配送

D.骑手已报备客户态度恶劣，要投诉