题目
A.我要修改以下地址,电话,收货时间
B.为什么我还没有收到,显示签收了
C.你家快递太慢了吧,这都几天了
D.快递让我自取,不送货上门的吗
第2题
A.配送人员配送慢
B.用户未超时催单
C.骑手提前点击送达
D.商家出餐慢
第5题
A.订单的颜色错了,能改么?
B.麻烦修改收货人的联系方式
C.我要改地址和收件人
D.如何修改联系方式呀
第7题
第9题
A.如客服回电确认客户商品是否收到时,客户反映售后问题,客服让其联系热线处理
B.客户咨询发票如何修改,客服告知了寄回地址,未告知时效及运费情况
C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户
D.给客户高期望值(超出岗位本⾝标准的赠送金额、配送时间,退款周期,退换货取件时间,退换货周期的承诺等)
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!