题目
A.骑手已报备商户出餐慢
B.骑手已报备联系不上用户
C.骑手已报备用户要求改地址配送
D.骑手已报备客户态度恶劣,要投诉
第2题
A.平台自动改派订单,改派后该订单按照取消规则正常判责
B.强制收车,与司机无关,取消后可以申诉无责
第4题
A.取餐后超时未送达,被客户取消
B.接单后超时未到店,被客户取消
C.抢大厅挂单,方向不一致而取消
D.接受指派单,时间来不及而取消
E.超时取餐(商户卡餐,但报备未成功),被客户取消
F.超时取餐(商户卡餐,但成功报备),被客户取消
第10题
A.实时订单中,车主抵达出发点,没有迟到但未见乘客或不能和乘客确认上车地点取消订单,车主无责
B.接机订单中,司机是必须要等候乘客60分钟的,否则车主会被判定有责取消
C.预约订单中,车主抵达出发点,乘客按照预约时间未能抵达,车主是有义务等候15分钟并主动联络乘客的,否则会被判定有责取消
D.接机订单中,如已告知航班号飞机延误30分钟以上且距离航班落地1小时以上,车主取消订单会被判定无责取消
第11题
A.是否为高危场景(人伤/外投/财产损失)
B.同买卖订单是否≥3笔
C.是否批量退款
D.是否有【异常商品】/【参数虚标】的标签
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