题目
A.未报备,配送超时,用户直接取消
B.报备用户位置不准
C.报备商户出餐慢
D.报备联系不上用户
第1题
A.买家负面反馈(Feedback)
B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)
C.取消卖家自配送订单
D.信用卡拒付索赔
第3题
A.因新来客服不会操作系统,造成订单超时罚款
B.因停电、断网造成订单超时罚款,系统和网管处有提前报备
C.在规定时间内接单并联系客户,当天货物取回,第二天系统做揽件造成订单超时罚款
D.网点未在规定时间内联系客户系统也未操作造成订单超时罚款
第6题
A.本地支付都是无拒付、无保证金的,也不会出现Review的问题
B.oleto、OXXO、Doku等,在客户付款后支付后台要一定时间审核交易,所以会出现Preparing状态
C.Sofort是因为Missing Fund,即因账户余额不足导致扣款不成功的情况,因此会出现Preparing状态
D.Yandex等支付方式,主要是因为系统同步付款信息需要一定的时间,所以可能会出现Preparing状态
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