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[单选题]

在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的?()

A.遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则

B.遵循先来后到原则

C.遵循从主人开始的顺时针原则

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第1题

西餐宴会上菜,要严格遵循()的上菜原则进行服务。

A.宾主顺序、先宾后主

B.宾主顺序、先宾后主、女士优先

C.就餐客人的身份

D.女士优先、先女宾后男宾

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第2题

在为他人作介绍时,应遵循怎样的原则()。

A.遵循“尊者优先了解情况”的规则

B.先介绍位卑者,后介绍位尊者

C.先介绍年幼者,后介绍年长者

D.先介绍晚辈,后介绍长辈

E.先介绍男士,后介绍女士

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第3题

奉茶的顺序不正确的是()。

A.先客人后主人

B.先主宾后次宾

C.先长辈后晚辈

D.先男士后女士

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第4题

下列介绍顺序不正确的是()。

A.先晚辈后长辈

B.先学生后老师

C.先已婚者后未婚者

D.先主人后客人

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第5题

门童为客人开车门时,下列做法中不恰当的是()。

A.原则上是先女宾后男宾

B.对佛教徒和伊斯兰教徒一定要护其头顶以示尊重

C.客人行动不便时,要主动上前搀扶

D.下雨天,主动打伞接应客人下车进店

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第6题

门童为客人开车门时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。

A.原则上是先女宾后男宾

B.对佛教徒和伊斯兰教徒一定要护其头顶以示尊重

C.客人行动不便时,要主动上前搀扶

D.下雨天,主动打伞接应客人下车进店

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第7题

行握手礼时,要注意()的原则。

A.男士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手

B.女士先伸手,晚辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手

C.女士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手

D.女士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,宾客先伸手

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第8题

对于系列化、需增加投入的新技术、新项目应遵循什么原则逐步实施()

A.先小后大、化繁为简、以点及面

B.先易后难、先简后繁、先点后面

C.先来后到、先难后获、先苦后甜

D.先难后易、先繁后简、先点后面

E.先易后难、先简后繁、先面后点

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第9题

握手的顺序是()。

A.地位高的人先伸手;男人和女士握手,女士先伸手;长辈和上级先伸手,晚辈和下级才能握手

B.地位低的先伸手;男人和女士握手,男人先伸手

C.长辈和晚辈握手,长辈先伸手;上级和下级握手,下级先伸手

D.握手时“尊者居后”,就是地位低的先伸手

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第10题

故障处理时应遵循()的原则

A.先重点后一般

B.先调通后修理

C.先本端后对端

D.先全网后本地

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