更多“客房服务质量标准化是指为了保证和提高客房服务质量，客房部要制定各个项目、各种岗位、各类人员的服务工作质量规范标准，且这些标准能量化。()”相关的问题
第1题
要提高服务质量，首先要找出影响客房服务质量的问题以及产生这些问题的原因，这就构成了客房服务质量分析的内容。（)
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第2题
客房服务程序的制定应以（)为客观依据。
A.规章制度
B.饭店员工守则
C.客房部岗位规范
D.旅游行业规范
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第3题
在前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的主要内容中，不包括（）。
A.客房价格的调整
B.客房维修计划
C.客房保养计划
D.客房卫生清洁工作
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第4题
（)主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。
A.A.客房部秘书
B.B.客房服务中心
C.C.客房楼层组
D.D.客房部经理
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第5题
（)是客房部的主体，负责酒店所有客房的清洁和保养工作。
A.客房服务中心
B.客房清洁
C.客房管理人员
D.客房楼层
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第6题
客房服务质量的构成包括（)。
A.客房设施设备质量
B.客房环境质量
C.客房实物产品质量
D.客房劳务质量
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第7题
客房是饭店的主体，是饭店的核心产品，客房（)的好坏直接影响客房的舒适度及客人对饭店产品的满意程度。
A.保洁质量工作
B.服务质量工作
C.设施维护工作
D.安全保卫工作
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第8题
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。
A.前厅服务
B.餐饮服务
C.客房服务
D.停车场服务
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第9题
客房部的组织机构的严密性、合理性是客房各项工作的保证。（）
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第10题
在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（)
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