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[单选题]

在前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的主要内容中,不包括()。

A.客房价格的调整

B.客房维修计划

C.客房保养计划

D.客房卫生清洁工作

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第1题

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

A.客房状况

B.客房预订

C.客房部

D.前厅部

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第2题

一般情况下,我们知道,前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。()
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第3题

()是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化,共同研究客房价格

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第4题

一般来说,()是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化,共同研究客房价格

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第5题

客房部显示为空房,前厅部显示为住客房,此时就产生了差异房。()
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第6题

()主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

A.A.客房部秘书

B.B.客房服务中心

C.C.客房楼层组

D.D.客房部经理

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第7题

酒店前厅部的任务具体来说是()。

A.提供服务

B.销售客房

C.控制房情,协调沟通

D.提供资料,辅助决策

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第8题

()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。

A.前厅部

B.客房服务中心

C.餐厅部

D.洗衣场

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第9题

()是客房部的信息中心和联络协调中心。

A.A.客房服务中心

B.B.客房部经理室

C.C.客房楼层

D.D.酒店公共区域

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第10题

一般情况下,我们知道,前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括通报客人退房情况。()
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