最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心，并要求项目团队调查这个问题。若要确定根本原因，项目团队应使用什么工具（)

A.审查需求跟踪矩阵

B.请求高级管理层参与客户高级管理层一起讨论需求

C.执行实施整体变更控制过程，并更新项目文件和基准

D.核实项目范围

A.要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训

B.审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表加入继续问题解决过程

C.将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题

D.审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题

A.审查项目登记册，并采取相应措施

B.审查实施整体变更控制过程，并采取相应措施

C.审查质量管理计划，并采取相应措施

D.审查沟通管理计划，并采取相应措施

A.直方图

B.流程图

C.核查表

D.因果图

A.紧密矩阵

B.团队建设

C.形成

D.基本规制

A.与项目团队开会，说明情况，并收集经验教训

B.项目团队开会，审查问题日志

C.立即解散项目团队，让他们能够专注于其它项目

D.承担项目取消的全部责任

A.使用综合的沟通方法

B.召开项目进度会议

C.每周参照甘特图

D.定期与管理层开会

A.制定项目进度表

B.将任务分解成可管理和可衡量的部分

C.估算活动工期和资源需求

D.估算项目成本

A.告诉客户，项目已经完工，由于合同中未规定有任何保修期，因此不会对该缺陷进行修理

B.修正该缺陷，并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正

C.修正该缺陷，并获得客户的正式验收

D.要求客户提交一份变更请求，修改项目范围

A.项目人力资源管理

B.项目团队组建

C.项目团队建设

D.项目人力资源规划

A.请团队成员们决定如何分配这笔奖金

B.请项目发起人做决定

C.根据每个人的绩效情况分配奖金

D.给每个人分相同的奖金