项目团队在其试验阶段交付一个系统，客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后，客户通知项目经理的主管该问题未得到解决，并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做()

A.更新进度计划并且采取一个被动的策略，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么

B.确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率

C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题

D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务

A.要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训

B.审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表加入继续问题解决过程

C.将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题

D.审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题

A.与项目团队开会，说明情况，并收集经验教训

B.项目团队开会，审查问题日志

C.立即解散项目团队，让他们能够专注于其它项目

D.承担项目取消的全部责任

A.项目识别

B.项目构思

C.可行性分析

D.市场调研

A.帕累托图

B.工作分解结构

C.直方图

D.石川图

A.找一个新项目，以保留整个团队

B.提前计划资源的释放

C.让一线经理激发士气

D.让客户发送一条正式的信息，感谢团队的辛苦工作

A.确保根据对项目目标的影响对每个问题赋予优先级

B.召开一次特别项目会议，将问题委派给团队成员

C.获得项目发起人的批准，变更项目目标

D.使用项目应急储备，分配额外的资源解决问题

A.直方图

B.流程图

C.核查表

D.因果图

A.与团队一起审查满足期限的选择方案

B.将进度变更通知相关方

C.启动奖励体系，以便不会错过期限

D.搜索风险管理计划，确定应对这项风险的正确措施