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[判断题]

若客户以存款人账号、金额等提供有误为理由要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜台可以采用挂账或冲补账方式取消交易。()

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第1题

邮储特殊业务中的账务类交易取消(049901)适用于柜面办理的开户、存款、取款、销户等账务类交易的取消。()
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第2题

办理口头挂失时,柜员应要求客户提供尽可能详细的存款信息并认真进行核对,包括()等资料。

A.身份证件号码

B.存款户名

C.存款时间

D.种类

E.金额

F.账号

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第3题

营业网点由于操作失误或原始凭证有误等原因造成的龙卡通存取款业务差错()。

A.在持卡人未离开的情况下,可办理撤销交易,并由持卡人签字确认

B.如持卡人已离开,不得办理冲正或撤销交易

C.由受理行查实后向上级授权中心申请办理紧急止付及调账

D.如持卡人已离开,也要先办理冲正或撤销交易后通知客户

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第4题

无介质的存款业务交易成功后发现存入的账号有误,如是客户填写有误的,不得冲正交易,如是柜员输入错误的,在客户未离开前可以启动“0088冲正交易”。()
无介质的存款业务交易成功后发现存入的账号有误,如是客户填写有误的,不得冲正交易,如是柜员输入错误的,在客户未离开前可以启动“0088冲正交易”。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

下列我行ATM目前可以办理的交易为()

A.手机PAY取款

B.二维码取款

C.刷脸存款

D.卡申请

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第6题

对于企业账户资料过期,客户未在合理期限内更新且未提出合理理由的,营业网点应中止为客户办理业务,并要求存款人撤销该银行结算账户。()
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第7题

助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()
助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()

A.助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确,核对无误后交客户签名确认

B.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确,核对无误后交助农取款服务点负责人确认

C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章

D.通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果

E.打印挂账凭证,挂账凭证第一联作专夹保存,第二联作往账复核的附件

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第8题

实际收到客户现金却做成取款交易,需按()挂账。

A.收到金额做短款

B.收到金额的两倍做短款

C.收到金额做长款

D.收到金额的两倍做长款

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第9题

下列关于办理小额支付跨行通存通兑业务代理社(行)向客户收取手续费说法错误的是()。

A.存款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔,最高20元/笔)

B.取款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔,最高50元/笔)

C.账户信息查询1元一次

D.客户办理通存通兑业务时,代理社(行)免费向客户本人提供一次账户信息查询服务

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第10题

存款人支取通知存款,可通过柜面、电话、企业网银等渠道先办理通知存款的通知手续,注明账号、户名、支取日期、支取金额等内容。()
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