客户下单成功后发现商品无货，客户进行投诉，赔付比例是多少？（)

A.20%

B.30%

C.50%

D.60%

A.京豆没有有效期

B.京豆使用的时候只能输入1000的整数倍

C.京豆最多只能支付失误订单金额的一半

D.京豆的兑现比例是1000个兑换1块钱

A.48

B.49

C.98

D.58

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

A.余额可以在订单结算页面点击使用优惠/抵用使用余额支付订单金额

B.订单提交成功后，付款页面无法使用余额支付

C.余额不可以和京券同时使用

D.余额不可以和东券同时使用

A.20%

B.70%

C.45%

D.50%

A.咨询取消订单原因，积极挽留

B.商品到达站点需告知拒收扣除京豆原则

C.建议客户自行取消等待退款

D.提醒取消无法恢复

A.客户订单含运费总付金额是99元，此订单发票金额为99元

B.客户下单时没有要求开发票，收到货后联系开发票，可收取税点或者运费

C.客户订单商品实付总金额是99元，此订单发票金额为99元